星巴克是如何把它的价值主张发挥到极致的
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星巴克是如何把它的价值主张发挥到极致的

第三场所的体验服务成为星巴克的亮点

Date-2022-02-17
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        星巴克总部位于西雅图,是一家以咖啡烘焙商和咖啡及其他饮料零售商,以门店服务氛围而闻名。星巴克的价值主张提供欢乐的“第三场所”,即除家和单位之外的活动中心;星巴克作为体验提供者和品类领导者,拥有全球最具标志性的品牌之一。

        星巴克的咖啡一直追求卓越品质,致力于通过以道德采购的方式购买高品质的咖啡豆,精心烘焙,他们一直坚守从心出发,做良心咖啡。

   星巴克全身心的对待每一位顾客,他们和顾客真诚沟通,分享快乐,并提供振奋人心的生活体验 ,哪怕只是片刻时光。当然,这一切都是从承诺制作一杯完美的饮品开始,真正核心是联结彼此。

        星巴克的门店成了顾客休闲的港湾,一个远离外界纷扰的空间,一个与朋友相聚的处所,一个悠闲学习与工作的地方,一个洽谈业务的场所,一个连接感情的地方,一个它使人们得以享受不同生活节奏带来的快乐——时而悠闲自得,时而步履匆匆,任何时候都充满了人文气息,让顾客感受到一种归属感

 

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